Erfahrungen mit dem Online-Casinobetrieb von Casino Prima analysiert und erläutert
Übersicht über den Anbieter
Casino Prima ist ein online-basiertes Glücksspiel-Angebot, das sich auf die Bereitstellung eines umfangreichen Angebots an Casinospiele konzentriert. Die Marke wurde 2015 gegründet casino prima und befindet sich in einer Lizenz von Malta unter der Regie der Prima Partners Limited.
Anmeldung
Um Zugang zu den Spielen bei Casino Prima zu erhalten, müssen Spieler zunächst einen neuen Account erstellen. Dies geschieht über eine einfache Registrierungsformular auf der Webseite des Anbieters. Neben obligatorischen Feldern wie Namen und Adresse werden auch weitere Angaben, wie die Lieblings-Spielautomat oder -Tischspiele, erwartet.
In diesem Formular müssen Kunden auch persönliche Informationen preisgeben, um den Bonus für Neukunden zu erhalten.
Die Aktion ist jedoch nicht einseitig. Bei Casino Prima gilt der Gleichheitsgrundsatz: Jeder Kunde kann sich nur einmal mit einer einzigen E-Mail-Adresse registrieren lassen; mehrere Personen können also keine gemeinsame Identität wahrnehmen und müssen alle mit getrennten Konten betätigt werden.
Kundenkonto
Nach erfolgter Registrierung erhält der Spieler ein Konto bei Casino Prima, das im Allgemeinen als Kundenprofil bezeichnet wird. Jeder Spieler hat die Möglichkeit, in sein Profil einzuloggen und dort alle für ihn relevanten Daten anzuzeigen.
Dort finden sich auch Einstellungen und persönliche Informationen des Spielers.
Die Kontierung kann mit verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten erfolgen, die aus dem Portfolio von Casino Prima gewählt werden können; dies hat jedoch nicht das Ziel, dass der Kunde sofort Geld in sein Kundenkonto zu transferieren oder einen Betrag für eine Gewinnanmeldung einzahlen muss. Tatsächlich sollte man es mit einer Eingabe von mindestens 20 Euro tun.
Bonusangebote
Casino Prima bietet seinen neuen Spielern ein Willkommen-Bonus, der auf ihren ersten Einzahlungsbetrag angewendet wird. Der Bonus beträgt bei Casino Prima einen Betrag im Wert des ersten Geldesbetrags und wird mit einer Bedingung versehen: Bei einer Mindesteinzahlung von 20 Euro kann ein Spieler bis zu dreifach davon gespart haben, also drei Mal das Eingegebene. Diese Vorgaben bezeichnen auch die Geltungsdauer der Aktion.
Im Zuge dessen wird nicht nur eine Einzahlung für den Bonus anerkannt, sondern alle sechs Tage können zwei weitere abgezogen werden; sollte dies gelingen, kann also bis zu 60 Euro mit dieser Einzahlungsbedingung erworben werden und es besteht keine Ausnahme von der Aktion durch Einziehung der anderen Zahlungen.
Die Vorgaben besagen weiterhin jedoch auch nichts über den Bonusguthabenzähler. Hier verhält sich Casino Prima ganz anders als andere Online-Casinos: Bei allen Zahlungen sind die Einzahlungs- oder Ausschüttungsbeträge des Bonus bei 1 Euro pro Mal festgesetzt und daher wird der Guthabenzähler nicht mehr angepasst, da immer nur die gleichen Beträge in das Konto eingeht.
Berechnung der Freispiel-Einsätze
Zur Ermittlung des Bonusbetrags ist außerdem eine Berechnung notwendig. Dieser wird also gleich dem Bonusverhältnis multipliziert und ergibt durch die Zahlen wie 3 Mal den Einzahlungs- oder Ausschüttungsbetrag.
Um herauszufinden, ob sich der Casino-Bonus rechnen lässt, ist es wichtig zu wissen, dass dieser in vielen Online-Casinos als sogenannter Free-Spins-Aktion bekannt wird. Bei ihr werden Freispiele vergeben und für dieses Spielgeld können dann Gewinne generiert werden, die sich mit einer sehr hohen Wahrscheinlichkeit auszahlen lassen.
Der Bonus bei Casino Prima kann also auf drei verschiedene Weise ausgeübt werden:
1. Der Betrag ist gleich dem der Einzahlungsbetrag.
2. Für einen neuen Konto-Eröffner beträgt das Mindesteinzahlung von 20 Euro die Aktionen von der Bonusanlage und kann dreifach erfolgen, wodurch auch mindestens drei Mal 1 Euro ausgewertet werden können. In diesem Fall entspricht also ein Guthaben von 60 Euro dem gesamten Freispielbeträg.
3. Wenn dann keine Zahlen angegeben sind, ist diese Auswertung mit der Bonusanlage abgeschlossen, da alle Zahlungen wiederum nur die Einzahlungs- oder Ausschüttungsbetrag betragen. Umgekehrt wird jedoch auch erwähnt, dass es sich dabei nicht um eine klassische Freispielaktion handelt.
Zahlungsmethoden
Casino Prima unterstützt eine Vielzahl von Zahlungssystemen, die Kunden nutzen können, um ihr Geld einzuzahlen oder auszubezahlen. Dazu gehören Visa, Mastercard und andere Zahlungsanbieter wie PayPal. Alle dieser sind nach der Registrierung im Kundenkonto verfügbar.
Die Einzahlungen erfolgen in der Regel unverzüglich, so dass das Guthaben des Spielers um den genannten Betrag erhöht wird; bei Auszahlungen hängt dies jedoch von bestimmten Faktoren ab. Dazu zählen die gewählte Zahlungsmethode und eine mögliche Prüfphase.
Bei Einzahlungen kann der Geldbetrag auch nicht einfach entfernt werden, da es sich um ein Guthaben handelt; bei Auszahlungen hängt dies wiederum von der angegebenen Bankart ab. In diesem Fall verhält Casino Prima sich besonders sorgfältig und prüft die Zahlungsgeschichte vor jeder Transaktion, nachdem sie alle Faktoren berückstigt hat.
Spiele
Casino Prima ist bekannt für sein umfangreiches Spielportfolio. Dazu gehören Roulette, Blackjack, Baccarat sowie eine Vielzahl von Slot-Spielen, wie Book of Ra, Starburst und mehr. Alle Spiele sind in verschiedene Kategorien unterteilt.
Um die Spielerfreundlichkeit zu erhöhen, werden neue Titel ständig hinzugefügt oder können direkt vom Seitenanfang abgerufen werden. Diese haben auch jeweils eine kurze Beschreibung der Spielregeln und eines Screenshots, wie in den meisten Online-Angeboten üblich.
Anbieter von Spielauswahl
Die Software für die Verwendung dieser Casinospiele stammt aus bekannten Anbietern wie Microgaming oder Playtech. Diese beiden Provider sind sehr erfolgreich und haben ihre Spiele auch bei anderen Internet-Casinos eingeführt.
Weitere Bezeichnungen der Softwareanbieter lautet Betsoft, NetEnt, Pragmatic Play sowie Quickspin.
Diese Spiele werden alle direkt über die Webseite angeboten und können von jedem Computer aus verwendet werden. Ein Download ist somit nicht notwendig.
Mobile Version
Die Mobile-Version des Casinos bietet auch ein großes Spielportfolio an. Alle Slot-Spiele sind für Mobilgeräte optimiert worden, sodass sie auf Smartphones oder Tablets gespielt werden können. Ebenfalls verfügt die Website über eine App zum Downloaden und ist im iTunes Store zu finden.
Diese App wird von den Nutzern positiv bewertet, da man ohne eigene Installation schnell in das Onlinecasino eindringen kann; sollte dies nicht funktionieren, gibt es auf der offiziellen Internetseite des Anbieters auch eine Meldung über die Nutzung mit dem Mobilgerät.
Sicherheit und Lizenz
Casino Prima ist lizenziert von Malta. Diese Genehmigung regelt den Betrieb, sodass alle Angebote unter der Regie einer anderen Person abgehalten werden müssen.
Hier wird vermerkt, dass das Casino die Sicherheitsstandards einhält und eine Reihe von Bedingungen für Spieler erfüllt.
Da das Internet-Casino in Malta registriert ist, hat es auch anerkannt: Die Lizenz des Landes gewährt das Recht auf Anzeigen in einem Land außerhalb der EU. Hier liegt die Besonderheit darin, dass Malta noch keine Genehmigung benötigt und nur eine Zulassung erteilt wird.
Die Regierung hat sich bemüht, durch entsprechende Richtlinien alle verfügbaren Maßnahmen zu ergreifen, um den Betrug der Spieler zu verringern. Dies schließt auch die Bereitstellung von Verfahren zur Identifizierung und zu Bewältigung von Anomalitäten ein.
Kundenservice
Casino Prima bietet einem Nutzer einen Kundendienst an, über dessen Zugriff sich Spielanleger immer wieder beschweren. Hier werden viele Probleme mit den Spieleridentifikationen oder Zahlungen angegeben und es ist auch nicht möglich zu entscheiden, ob das Geld aus dem Konto ausgezahlt wird.
Die Antwort der Kundenservice-Abteilung lautet jedoch: “Um diese Fragen im Detail aufarbeiten zu können, müssen Sie sich daher umgehend per Email mit den Anliegen an die Mitarbeiter des Kundensupports wenden.” Darauf folgt eine kurze Beschreibung der Aktionen, wie ein Zugriff am Handy ist.
Benutzererfahrung und Leistung
Das Casino wurde über einen lange Zeitraum getestet. Die Performance war in vielen Aspekten ausgesprochen gut zu erkennen: Alle Funktionen sind direkt verfügbar; die Grafik des Spielauswahlmenü, das eine Karte ist, ist sehr ansprechend.
Dort stehen auch alle Informationen zum Casino und den Bedingungen der verschiedenen Spiele. Diese werden schnell aufgefunden.
Die Anzeige aller Titel der Online-Spiele fand im Laufe unserer Tests einen guten Eindruck bei Spielern, die sich für Casinospiele interessieren, ab; so kann das eigene Konto leichter bearbeitet und mehrere Transaktionen sehr schnell durchgeführt werden.
Schlussbemerkung
Casino Prima ist ein Online-Casinobetrieb, der eine breite Palette von Spielen bietet. Neben dem umfangreichen Portfolio an Casinospiele stehen auch diverse Zahlungsmethoden und ein solider Kundendienst zur Verfügung. Die Spielerfreundlichkeit ist auf hohem Niveau.
Fazit
Bei unserer Analyse hat sich gezeigt, dass Casino Prima einen soliden Ruf als seriöses Online-Casino vertritt. Eine ausgewogene Mischung von Spielauswahl und Zahlungsmethoden macht es zu einer guten Wahl für Spieler auf der Suche nach einem neuen Onlinecasino.
Da die Betreiber unter strengen rechtlichen Vorgaben stehen, kann das Casino sicherlich weiterhin seine hervorragende Position in diesem Bereich halten.
Berechneter Bonusprozentsatz
Das Spiel des Einzahlungsbetrags wird für eine bestimmte Anzahl von Runden berechnet. Diese beträgt bei Casino Prima immer dreimal den Betrag, der eingez
